Умови використання

Останнє оновлення: 05 грудня 2025 року. Ці умови використання регулюють відносини між EatFlarrtika та клієнтами при наданні послуг з планування харчування. Використання наших послуг означає повну згоду з цими умовами.

1. Визначення понять

Послугодавець

EatFlarrtika - надавач послуг з планування харчування та консультацій з питань здорового харчування

Клієнт

Фізична особа, яка отримує послуги планування харчування або консультації

Послуги

Консультації з харчування, розробка індивідуальних планів харчування, освітні програми

Веб-сайт

Інтернет-ресурс EatFlarrtika для замовлення послуг та отримання інформації

Консультація

Індивідуальна зустріч або дистанційне спілкування з експертом з питань харчування

План харчування

Персоналізовані рекомендації щодо раціону, режиму та принципів здорового харчування

2. Предмет договору та послуги

Основні послуги

Консультації

  • • Індивідуальна оцінка харчування
  • • Аналіз харчових звичок
  • • Рекомендації щодо покращення
  • • Постійна підтримка клієнта

Планування

  • • Створення меню на тиждень
  • • Рецепти здорових страв
  • • Списки продуктів для покупки
  • • Поради з приготування їжі

Освіта

  • • Основи здорового харчування
  • • Принципи збалансованого раціону
  • • Читання етикеток продуктів
  • • Формування здорових звичок

Характер послуг

EatFlarrtika надає консультативні послуги з питань харчування та способу життя. Наші рекомендації ґрунтуються на загальноприйнятих принципах здорового харчування та науково обґрунтованих підходах до планування раціону.

Послуги спрямовані на поступове покращення харчових звичок, підтримку фізичної активності та загального самопочуття через збалансоване харчування.

3. Медичні застереження та обмеження

ВАЖЛИВА МЕДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Послуги EatFlarrtika НЕ є медичними послугами і не замінюють консультації кваліфікованих медичних працівників. Наші консультанти з харчування не є лікарями та не мають права діагностувати, лікувати або давати медичні поради.

Перед початком будь-яких програм харчування або зміною раціону обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання, приймаєте ліки або перебуваєте під медичним наглядом.

Негайно припиніть використання наших рекомендацій та зверніться до лікаря, якщо відчуваєте погіршення самопочуття, алергічні реакції або будь-які незвичайні симптоми.

Протипоказання

Консультуйтесь з лікарем при наявності:

  • • Цукрового діабету будь-якого типу
  • • Захворювань серцево-судинної системи
  • • Розладів харчової поведінки
  • • Проблем з травленням
  • • Аутоімунних захворювань
  • • Вагітності або годування груддю

Межі компетенції

Наші консультанти можуть:

  • • Надавати загальну інформацію про харчування
  • • Допомагати з плануванням збалансованого раціону
  • • Навчати принципам здорового способу життя
  • • Підтримувати мотивацію до змін
  • • Рекомендувати звернення до лікарів

4. Права та обов'язки сторін

Права клієнта

  • • Отримувати якісні консультації відповідно до замовлених послуг
  • • Вимагати дотримання конфіденційності особистої інформації
  • • Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій з харчування
  • • Припиняти співпрацю в будь-який момент за попереднім повідомленням
  • • Отримувати відшкодування за невиконані послуги

Обов'язки клієнта

  • • Надавати точну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
  • • Повідомляти про алергії, непереносимості та медичні обмеження
  • • Дотримуватися призначених зустрічей та графіку консультацій
  • • Своєчасно оплачувати надані послуги
  • • Консультуватися з лікарем перед кардинальними змінами в харчуванні

Права послугодавця

  • • Отримувати повну та достовірну інформацію від клієнта
  • • Відмовляти в наданні послуг при наявності медичних протипоказань
  • • Припиняти співпрацю при порушенні клієнтом умов договору
  • • Вносити зміни до рекомендацій на основі нової інформації
  • • Вимагати оплати за надані послуги згідно з тарифами

Обов'язки послугодавця

  • • Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
  • • Дотримуватися конфіденційності інформації клієнта
  • • Інформувати про обмеження та можливі ризики
  • • Рекомендувати звернення до медичних фахівців при необхідності
  • • Забезпечувати безперервність надання послуг протягом періоду співпраці

5. Порядок надання послуг та оплата

Етапи співпраці

1

Заявка

Заповнення форми на сайті з вказівкою цілей та побажань

2

Консультація

Детальне обговорення потреб та створення індивідуального плану

3

Реалізація

Впровадження рекомендацій з регулярним супроводом

4

Корекція

Адаптація плану залежно від результатів та зворотного зв'язку

Умови оплати

  • • Оплата здійснюється в українських гривнях (₴)
  • • Попередня оплата за пакети послуг
  • • Можливість оплати частинами за домовленістю
  • • Чек або квитанція надається в електронному вигляді
  • • При відміні послуг повернення коштів згідно з умовами

Скасування та перенесення

  • • Повідомлення про скасування за 24 години до зустрічі
  • • Можливість перенесення зустрічі без додаткової плати
  • • При відміні менш ніж за 12 годин - 50% вартості
  • • Неявка без попередження - 100% вартості послуги
  • • Виняткові обставини розглядаються індивідуально

6. Обмеження відповідальності

Виключення відповідальності

EatFlarrtika не несе відповідальності за наслідки самостійного впровадження клієнтом рекомендацій без попереднього погодження з медичними фахівцями.

Ми не гарантуємо конкретних результатів, оскільки ефективність рекомендацій залежить від індивідуальних особливостей організму, дисципліни клієнта та дотримання наданих порад.

Відповідальність за негативні наслідки від ігнорування медичних протипоказань або приховування важливої інформації про стан здоров'я повністю лежить на клієнті.

Межі відповідальності

Максимальна відповідальність EatFlarrtika обмежується вартістю надanych послуг. Ми не відшкодовуємо непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду.

Усі рекомендації надаються виключно в освітніх цілях та для покращення харчових звичок у рамках здорового способу життя.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розроблені для клієнта (плани харчування, рецепти, рекомендації), залишаються інтелектуальною власністю EatFlarrtika та надаються клієнту для особистого використання.

Клієнт не має права передавати, копіювати, поширювати або використовувати в комерційних цілях отримані матеріали без письмової згоди послугодавця.

Порушення авторських прав тягне за собою відповідальність згідно з законодавством України про інтелектуальну власність.

8. Розгляд спорів та застосовне право

Досудове врегулювання

Усі спори спочатку розглядаються в порядку переговорів між сторонами:

  • • Подання претензії в письмовому вигляді
  • • Строк розгляду претензії - 10 робочих днів
  • • Можливість залучення медіатора
  • • Укладення додаткових угод за необхідності

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України:

  • • Цивільний кодекс України
  • • Закон "Про захист прав споживачів"
  • • Закон "Про захист персональних даних"
  • • Судові спори розглядаються українськими судами

9. Заключні положення

Зміни до умов

EatFlarrtika залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через сайт або персональні повідомлення.

Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Контакти для питань

З питань щодо умов використання, скарг або пропозицій звертайтесь через контактну форму на нашому веб-сайті.

Строк розгляду звернень - до 5 робочих днів з моменту отримання.

Використання послуг EatFlarrtika означає повну згоду з усіма пунктами цих умов.
Дата останнього оновлення: 05 грудня 2025 року